Si avvisa la cittadinanza che sono previste delle aperture straordinarie pomeridiane per il rilascio della CIE ai soli residenti nel Comune di Cisterna di Latina. Le aperture straordinarie saranno dedicate esclusivamente al rilascio della CIE, non sarà possibile chiedere il rilascio di certificati o ricevere aggiornamenti sulle proprie pratiche anagrafiche.
A partire dal 24 aprile 2026 è possibile collegarsi alla piattaforma Ministeriale https://www.prenotazionicie.interno.gov.it/ per prenotare un appuntamento pomeridiano che decorrerà dal 28 aprile. Gli slot di appuntamenti sulla piattaforma sono resi disponibili progressivamente, ogni settimana, fino alla metà di agosto. Si avvisa che la piattaforma ministeriale assegna automaticamente priorità alle prenotazioni effettuate dai cittadini in possesso della carta di identità in scadenza entro i successivi 90 giorni (calcolati a partire dalla data di prenotazione).
Alla data odierna il sistema di prenotazione ministeriale distingue le prenotazioni della CIE con carattere:
    • prioritario (riservate a chi è in possesso della carta di identità in scadenza entro i successivi 90 giorni);
    • ordinario.
A supporto del cittadino nell’attività di prenotazione sulla Piattaforma Ministeriale, l’Ente mette a disposizione un punto di facilitazione digitale (via Zanella n. 2) al quale è possibile rivolgersi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e anche nei pomeriggi del martedì e giovedì, dalle ore 15:00 alle ore 17:00. 
I cittadini sono invitati a consultare periodicamente la piattaforma ministeriale per verificare le disponibilità nelle fasce pomeridiane.

INIZIATIVA RISERVATA AI CITTADINI RESIDENTI IN POSSESSO DELLA CARTA DI IDENTITÀ CARTACEA
Si segnala che nel pomeriggio dell’8 maggio 2026, dalle ore 14.30 alle ore 17.30, avrà luogo un’apertura straordinaria per il rilascio della CIE esclusivamente riservata ai cittadini residenti nel Comune di Cisterna, ancora in possesso della carta di identità cartacea. L’accesso sarà regolato mediante la distribuzione di ticket (da parte dell’addetta all’accoglienza dell’Ente) dalle ore 14.00 per un numero massimo di 50 CIE. Pertanto i cittadini devono esibire all’addetta all’accoglienza il documento cartaceo da sostituire, oppure la denuncia di smarrimento della carta di identità cartacea.
Ai fini del rilascio della CIE si raccomanda di indicare un numero di cellulare e un indirizzo e-mail strettamente personale per accedere ai servizi on-line delle Pubbliche Amministrazioni e per ricevere comunicazioni riservate (ad esempio codici PIN/PUK) e per agevolare l’utilizzo dell’App CieID.

DOCUMENTAZIONE DA PRESENTARE ALLO SPORTELLO
I cittadini sono invitati a presentarsi allo sportello CIE muniti:
- del vecchio documento di identità;
- della tessera sanitaria;
- in caso di furto o di smarrimento della carta di identità in corso di validità, della relativa denuncia;
- foto recente formato tessera (ICAO). Si raccomanda di non caricare la fototessera sulla piattaforma ministeriale e di pagare la CIE esclusivamente allo sportello (POS/contanti);
- indirizzo e-mail e numero di cellulare strettamente personale (in casi eccezionali, presentare la dichiarazione con la quale si è autorizzati ad usare una e-mail e cellulari non propri* - Allegato 1);
- in caso di cittadini stranieri, il passaporto e il permesso di soggiorno, se il permesso di soggiorno è scaduto è necessario presentare la ricevuta della richiesta di rilascio/rinnovo (kit postale). In caso di rilascio CIE a minorenni stranieri è necessaria la presenza dell’intestatario minorenne, la presenza dei genitori e l’ostensione dei passaporti dei presenti e del permesso di soggiorno/ ricevuta kit postale.
Si precisa che, ai fini del rilascio della CIE valida per l’espatrio ai minorenni, è obbligatoria la presenza fisica dell’intestatario, accompagnato dai genitori. Nel caso un genitore sia titolare dell’affidamento super esclusivo (o rafforzato), deve portare con sé il testo integrale del provvedimento dall’Autorità Giudiziaria competente. Analogamente, in mancanza di affidamento super esclusivo, deve essere presentato allo Sportello CIE il provvedimento che autorizza un solo genitore alla richiesta di documenti validi per l’espatrio del minore.
Nel caso in cui uno dei genitori sia impossibilitato a presentarsi, lo stesso dovrà compilare e firmare la dichiarazione di assenso all’espatrio, allegando copia di un valido documento di identità. La modulistica è disponibile sul sito istituzionale: https://storage.googleapis.com/stu-master-italia-public-prod/2025-08/Carta%20identita%20elettronica%20-%20minorenni%20(aggiornato)_0.pdf